相信有过销售经历的人都遇到过退换货问题，如果您购买我们的产品出现了问题，请及时我司客服，他将尽力为您解决的！如是因为产品质量问题，我司可以为您提供退换货服务！下面就为大家讲解一下我司退换货流程：

【退货具体流程】 
 1.客户提交申请 
 2.售后客服反映给技术人员
 3.经技术人员确认产品是否真的有问题 
 4.如果真的有问题我们将重新给客户补发试剂盒。
 5. 补发后客户发现还有问题，客户上报给，通知财务人员退款。退货单一起，退到退货单上的地址  

【退换货说明】
 1、判定实际收货日期 以第三方快递/物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期，则我司试剂客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。
 2、若客户对退货的产品，需要办理退款，则须客户将我方提供的发票原件退回，经我方财务核实确认后，我们将把货款退还到客户账户；特别说明，以下情况不予办理退换货：
 1、已超过以上受理期限的产品；
 2、由于客户自身操作原因导致实验失败；
 3、由于客户没有仔细确认要订购的指标，导致自己的指标定错，如本来要订购白介素8结果订购成白介素6；
 4、产品已使用（质量问题除外）； 上海190bp踢球者即时指数代理几千种 ELISA 试剂盒，数万种抗体，代理产品近万种，涉及分子生物学、分子免疫学、细胞生物学等生命科学研究的各个领域。为了节省您的时间，我们还可以提供代检测服务。

 服务承诺：
 1. 所购产品均质量保证，有任何质量方面的问题，一律免费包换！
 2. 试剂盒方面全程提供技术指导，还有免费代测的服务！
 3. 本公司出售的任何产品均是保质保量，客户有任何疑问，均是一个工作日，给出解决方案！